1. Förord och omfattning av de allmänna försäljningsvillkoren
Dessa allmänna försäljningsvillkor ("villkoren") gäller för alla kommersiella transaktioner avseende de produkter som erbjuds till salu på webbplatsen, med undantag för alla andra villkor (såvida inte uttryckligen avstås skriftligen och motstridigt godkänts av parterna). Alla andra förhållanden kommer därför att vara ogenomförbara mot Auriseo, om inte ett uttryckligt godkännande har givits, oavsett när det kan ha kommit till vår kännedom.
Läs dessa villkor noggrant. Att beställa på webbplatsen innebär att du accepterar dessa villkor.
Auriseo har rätt att när som helst göra ändringar av dessa villkor. De tillämpliga villkoren är de som gäller på dagen för valideringen av din beställning.
Det faktum att Auriseo inte utnyttjar någon av bestämmelserna i dessa villkor vid en viss tidpunkt kan inte tolkas som ett avstående från dess rätt att utnyttja dem senare.
2. Produkter som är tillgängliga på webbplatsen
3. Aktuella priser
Katalogpriserna ges inklusive moms och endast för information. De kan ändras när som helst, beroende på marknadsutvecklingen och tillgängligheten för önskade produkter och tjänster. Auriseo garanterar endast priset för produkten på beställningsdagen.
Till detta priset kan det tillkomma leveranskostnader. Du kan se beloppet för leveranskostnader genom att lägga till produkten i din korg innan köpet. Vi erbjuder gratis fraktkostnader under vissa villkor (villkor visas i korgen beroende på transportföretag eller med en kampanjkod under specifika perioder)
4. Beställning
5. Betalningssätt
6. Leverans
tillgänglighet av produkter eller tjänster, i den ordning som beställningarna kommer in och inom de av Auriseo avtalade tidsfristerna.
Vad gäller expressleverans (Chronopost) så skickas beställningar som valideras och betalas före kl. 15.00 vanligtvis samma dag, beställningar som mottas och betalas efter kl. 15.00 skickas nästa arbetsdag, utom i undantagsfall vid lagerbrist (i detta fall kommer du att meddelas via e-post eller telefon).
När det gäller de andra transportörerna (Colissimo, spårat brev, inter, DHL) skickas beställningarna inom 24 timmar (med undantag för beställningar på fredagarsom skickas följande måndag).
Leveranstid:
Standard leverans:
- Leveranstiden för La Poste-beställningar är cirka 48 till 72 timmar.
Expressleverans:
- Leveranstiden för beställningar med DHL är vanligtvis 24 timmar (48 timmar för vissa regioner i Sverige): Beställningar levereras före 18:00 dagen efter leveransen mot underskrift eller efter överenskommelse.
Observera att leveranstider endast är vägledande. Under alla omständigheter garanterar vi för alla leveranser på fastlandet Sverige att produkterna kommer att levereras till dig senast trettio dagar efter validering av din beställning.
7. Reserv vid mottagandet av produkter
Du måste kunna bevisa de konstaterade bristerna eller avvikelserna. I händelse av en uppenbar defekt, bristande överensstämmelse med den levererade produkten, vederbörligen konstaterad av Auriseo, kan du, beroende på om det är en brist i överensstämmelsen eller en dold defekt av den sålda artikeln, få gratis utbyte av produkten, reparation eller återbetalning av hela eller delar av produkten, exklusive alla skador eller någon annan kompensation av något slag, utom i de fall som föreskrivs i lag.
8. Force majeure
9. Ångerrätt
För att utöva din ångerrätt måste du meddela ditt beslut om återkallande till Auriseo inom 14 dagar efter mottagandet av din beställning med hjälp av kontaktinformationen som nämns i artikel 15 i dessa villkor.
Meddelandet görs med hjälp av en entydig deklaration (till exempel brev skickat med post eller elektronisk post). Du kan också använda formuläret för återkallelse i bilaga 1 till dessa villkor. Du har också möjlighet att fylla i och överföra formuläret för återkallelse eller någon annan entydig deklaration via formuläret "After Sales Service: Retur av produkt" i avsnittet "Kontakta oss" på webbplatsen.
Detta tillvägagångssätt är obligatoriskt för att få ett returnummer och för att kunna utöva nämnda ångerrätt.
Den returnerade produkten måste vara i originalförpackningen och i nyskick,
det vill säga oanvänd och i perfekt skick för återförsäljning, med instruktionsmanual och, om tillämpligt, i alla tillbehör samt en kopia av köpfakturan. Produkten måste returneras utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar efter att du meddelat ditt beslut att ångra köpet. Du svarar själv för returkostnaderna.
9.2 Undantag från ångerrätten. Du kan inte utnyttja ångerrätten i följande fall:
- De beställda produkterna kan, beroende på sin natur, försämras eller snabb blir för gamla,
- De beställda produkterna är specialbeställda eller personligt anpassade produkter,
- Du har öppnat förseglade varor efter leverans och dessa varor kan inte returneras av hygieniska skäl eller hälsoskydd. Detta gäller särskilt hygienprodukter eller produkter som har kontakt med huden (hörselskydd, ljuddämpande hörlurar, hörlurar, ljudkuddar etc.).
7.2 Effekt av ångerrätten. Om du ångrar dig betalar Auriseo tillbaka alla mottagna betalningar, inklusive leveranskostnader (med undantag av extrakostnader som beror på det faktum att du har valt, om tillämpligt, en annan leveransmetod än den billigare standardleveransmetoden som Auriseo föreslår) utan
överdriven försening och under alla omständigheter inom 14 dagar från den dag då vi informeras om ditt beslut att dra dig ur detta kontrakt.
Vi kommer att återbetala dig med samma betalningsmedel som den du använde för den första transaktionen, såvida du inte uttryckligen samtycker till ett annat sätt. I synnerhet kan återbetalning ske i form av en tillgodokvitto (giltig under högst ett år) om du ger ditt uttryckliga avtal om återbetalning på detta sätt. Under alla omständigheter kommer denna ersättning inte att medföra några kostnader för dig.
Vi kan skjuta upp återbetalningen tills vi har tagit emot varorna eller tills du har lagt fram bevis på att varorna har skickats, beroende på vad som är tidigare.
Du ansvar för avskrivning av fastigheten till följd av andra manipulationer än de som är nödvändiga för att fastställa den egendomens egenskaper, kännetecken och funktion.
10. Lagstadgad garanti
Brist på överensstämmelse finns när:
- Produkten överensstämmer inte med beskrivningen som ges av Auriseo och/eller har inte de kvaliteter som Auriseo presenterade i form av ett prov eller modell
- Varan är olämplig för de användningar som vanligtvis används för varor av samma typ
- Varan är olämplig för en särskild användning som kunden söker, som kommit till Auriseos kunskap vid tidpunkten för avtalets ingång och accepterats avAuriseo
Den överenskomna installationen utfördes inte korrekt av Auriseo, eller installationshandboken är ofullständig eller obegriplig
- Varan har ett tillverkningsfel, en brist, en felaktig montering.
Denna garanti täcker defekter i överensstämmelse med varorna, förpackningen, monteringsanvisningarna, installationen när den har gjorts av Auriseo eller utförts under dess ansvar.
10.2 Lagstadgad garanti för dolda fel. I enlighet med sina lagliga skyldigheter, är Auriseo bunden till en garanti på grund av dolda fel hos den sålda artikeln som gör att den är olämplig att användas till det syfte som den är avsedd att användas för, eller som försämrar användningen så att köparen inte skulle ha förvärvat den, eller endast skulle ha gett ett lägre pris för den, om köparen hade känt till dessa.
Tiden att agera är 2 år från upptäckten av felet. Denna garanti gör att du antingen kan returnera produkten och få tillbaka priset till dig; antingen för att behålla den och att ersätta en del av priset.
Denna garanti täcker alla kostnader orsakade av dolda defekter.
10.3 Undantag. Dessa lagstadgade garantier täcker inte skador till följd av olyckor, missbruk eller försummelse. Garantierna som nämns täcker inte fler uppenbara fel som du själv kunde ha övertygat om. I händelse av återlämnande av utrustning som visar sig vara felaktig, transportkostnader,hantering och test kan faktureras till dig.
11. Kundservice
Förutom i de fall där lagen föreskriver något annat är leveranskostnaderna för SAV-returer ditt ansvar. Auriseo kommer sedan att reparera produkten och skicka den tillbaka (på Auriseos bekostnad) hem till dig inom cirka 30 dagar.
Vid mottagning av produkten kommer Auriseo att utföra ett test för att hitta felet. Om detta bevisas kommer enheten att skickas till vår tillverkare. Efter validering av den senare, kommer enheten antingen att repareras eller ersättas av en ny produkt om den finns i lager. Om en produkt med garanti inte längre kan säljas, kommer vi att erbjuda dig en produkt med liknande egenskaper i utbyte eller ett tillgodokvitto på beloppet av din beställning. Om artikeln inte längre tillverkas, kommer en motsvarande produkt eller en kredit på köpbeloppet att skickas till dig. Återbetalning vid en SAV-retur kan endast ske i de fall som anges i artikel 9 i dessa villkor.
12. Skydd av personuppgifter
13. Klagomål och medling
http://www.mediateurfevad.fr I enlighet med reglerna för medling måste varje konsumenttvist överlåtas i förväg till Auriseos konsumenttjänst på kontaktinformationen som nämns i artikel 15 i dessa villkor.
14. Tillämplig lag och behörig domstol
oavsett metod och betalningsmetod, utan några klausuler som kan förekomma under de allmänna användningsvillkoren kan hindra tillämpningen av dessa bestämmelser.
15. Kontakt
Om du har några frågor, uppmaning eller klagomål i samband med dessa
Du kan också kontakta oss via e-post till contact@audilo.com , eller via post på adress: AURISEO, 8 passage des deux sœurs, 75009 Paris.
Annex 1 – Ångerblankett
Vänligen fyll i och skicka tillbaka detta formulär endast om du vill dra dig ur
kontraktet – utom undantag eller begränsningar för utövandet av ångerrätten som beskrivs i de allmänna försäljningsvillkoren eller på annat sätt lagligt tillämpligt.
Till Auriseo – 8 passage des deux sœurs, 75009 Paris
Jag/vi (*) meddelar härmed dig (*) min/vår (*) återkallelse från avtalet avserförsäljningen av varorna (*)/ för tillhandahållande av tjänster na(*) nedan:
Beställning från den (*)/mottagit den(*) : ………………………………………………………………..
Namn på kunden/kunderna: ………………………………………………………………..
Kundens/kundernas adress: ………………………………………………………………..
Kundens underskrift (endast om detta formulär meddelas påpapper) : ………………………………………………………………..
Datum: ………………………………………………………………..
(*) Stryk det som inte gäller.